Ken Blanchard, Sheldon Bowles Raving Fans: A Revolutionary Approach To Customer Service
|
Краткие данные о книге Raving Fans: A Revolutionary Approach To Customer Service, написанной Ken Blanchard, Sheldon Bowles. Год выпуска: 1993 Your customers are only satisfied because their expectations are so low and because no one else is doing better Just having satisfied customers isnt good enough anymore If you really wan |
Купить "Raving Fans: A Revolutionary Approach To Customer Service" сейчас! |
Полное описание книги
Ken Blanchard, Sheldon Bowles "Raving Fans: A Revolutionary Approach To Customer Service" (1993)
"Your customer (тег customer)s (смотрите customers) are only satisfied (тег satisfied) because (ключ слово because) their (their в других книгах) expectations are so low and because no one else is doing better. Just having satisfied customers isn't good enough anymore. If you really (в другом описании really) want a booming business (ключ слово business), you have to create (ключ слово create) Raving (в другом описании Raving) Fans." This, in a nutshell, is the advice given to a new Area Manager (ключ слово Manager) on his first day - in an extraordinary business book that will help everyone, in every kind of organization or business, deliver stunning customer service and achieve miraculous bottom-line results. Written in the parable style of "The One Minute Manager", Raving Fans uses a brilliantly simple and charming story to teach how to define a vision, learn what a customer really wants, institute effective systems, and make Raving Fan Service a constant feature - not just another program of the month. America is in the midst of a service crisis that has left a wake of disillusioned customers from coast to coast. Raving Fans includes startling new tips and innovative techniques that can help anyone create a revolution in any workplace - and turn their customers into raving, spending fans.
Вы прочитали подробное описание книги Raving Fans: A Revolutionary Approach To Customer Service, которую написал Ken Blanchard, Sheldon Bowles. В каталоге ReadNewBook.com Вы найдёте ещё десятки тысяч описаний самых разных произведений: художественной, научно-популярной, учебной литературы. Все новинки книжного рынка появляются у нас раньше других! Скачивать e-book Ken Blanchard, Sheldon Bowles "Raving Fans: A Revolutionary Approach To Customer Service" совсем не обязательно, Вы можете просто заказать книгу Raving Fans: A Revolutionary Approach To Customer Service и Вам доставят её в кратчайшие сроки на дом почтой или курьером! Покупка бумажной версии книги Ken Blanchard, Sheldon Bowles гораздо более приятна, чем чтение скачанной электронной книги Raving Fans: A Revolutionary Approach To Customer Service.
Обратите внимание на слова, выделенные в скобках в описании книги - по ним Вы легко можете найти литературу, схожую по тематике с книгой "Raving Fans: A Revolutionary Approach To Customer Service". Это облегчит поиск.
С этой книгой часто покупают:
Проблемы государственной бюджетной политики
Leadership and Self Deception: Getting Out of the Box
Современная эротическая проза
Ревизионистская история: Взгляд справа
Колесо. Живые рассказы носителей языка
Кюхля
Моя Мата Хари